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优化营商环境 践行普惠金融 烟台银行在行动

发布时间:2018-11-06 10:49:08

“现在办理开户业务实在是方便多了,不仅7种表单合成一个,而且还能自动生成打印文件。”11月1日,家住华茂小区的刘女士刚在烟台银行办理开户业务,对于“一次办好”的改革,她觉得特别方便,给烟台银行点赞。多年以来,烟台银行紧紧围绕“服务地方经济,服务中小企业,服务烟台百姓”的市场定位,创新金融产品,提升服务质效,深化转型改革,助力营商环境打造。截至10月末,各项贷款余额605.86亿元,为推动全市经济发展作出积极贡献。

个人贷款平均3个工作日可放款

为解决企业开户过程中遇到的痛点、难点,烟台银行从“一次办好”改革入手,上线单位账户管理系统,企业客户可通过线上预约功能自主选择开户网点、预约开户时间、填写开户申请、预提开户资料。为解决客户填单难、填单慢、易出错的老大难问题,烟台银行整合企业开户各类表单,对原有的7种表单和服务协议进行整合,推出“多表合一”及“表单自动生成打印”服务,开户时间比原来缩短了75%,有效缓解企业客户“开户难、用时长”现象,提升了客户服务体验。同时,他们还斥资开发多个线上系统,对个人贷款业务流程进行了优化和提升,目前,个人住房贷款、个人信用贷款等个人贷款类业务平均3个工作日即可实现放款。

市民动动手指即可缴费订票

今年以来,烟台银行积极顺应“互联网+”时代发展趋势,以满足客户需求为导向,不断创新服务方式,在电子银行业务发展方面积极推进与第三方平台的合作。为方便市民生活,烟台银行聚合14类生活服务场景,优选互联网平台级供应商,通过手机银行APP客户端打造“充值缴费、商旅出行、到家服务、文化演出”四大类接口一站式服务,市民足不出户即可实现水、电、暖气、燃气、交通罚款、话费、物业费等众多便民缴费服务,动动手指即可订购机票、火车票、电影票、外卖、生鲜、视频会员等。为了让市民看病变得更轻松快捷,免去排队的烦恼,烟台银行在手机银行客户端还推出“预约挂号/查询”功能,市民通过 “预约挂号”功能进行在线预约挂号、报告查询等操作,操作简单,省时省力。目前平台已接入山东省立医院、山东大学齐鲁医院、山东省中医院、烟台毓璜顶医院等二十余家省内重点三甲医院。

实现小微企业融资周转“无缝衔接”

近年来,烟台银行在产品创新上也持续发力,推出“惠农贷”、“增额贷”、“农家乐”、“助业微贷”、“科技贷”、“快易贷”、“税融贷”等系列信贷产品,不断加大对小微企业的营销和金融扶持力度,将金融“活水”引向实体经济。为满足小企业客户“短、小、频、急”的融资需求特点,烟台银行采用小微企业授信业务专职审批模式,设立专职审批人提高贷款评审的专业性和审批的高效性,并承诺限时办结,存量业务的审批时效为:自授信业务线上提报到批复下发,审批时间原则上不超过两个工作日;新增业务的审批时效为:自授信业务线上提报到批复下发,审批时间原则上不超过三个工作日,帮助广大小微企业更好地控制和降低融资成本,注重提升小微企业金融扶持力度。对于流动资金周转贷款到期后仍有融资需求的小微企业,在控制风险的同时保证效率,推行无还本续贷业务,实现小微企业融资周转“无缝衔接”,推动企业良性健康发展。截至2018年3季度末,烟台银行小微企业贷款余额166.45亿元,小企业客户在烟台银行获取信贷资金简单、方便、快捷。

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