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烟台银行股份有限公司客服中心坐席人员外包服务公开招标公告

发布时间:2017-12-01 16:46:16

  一、采购项目名称:客服中心坐席人员外包服务

  二、采购项目编号:SDYG2017230

  三、采购项目分包情况:

  

  包号

  项目名称

  投标人资格要求

  1

  客服中心坐席人员外包服务

  1.具有独立法人资格,营业执照的经营范围中必须涵盖接受金融机构委托从事金融业务电话银行外包服务;劳务派遣;劳务服务的外包服务等;

  2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,具有足够的内部合规制度和控制手段,在最近三年的经营活动中没有违纪违法等不良记录。提供相应资质证明,至少包括:经营声誉、财务稳健性、技术实力、服务质量、突发事件应对能力、安全资质、对业务的熟悉程度、对其他银行提供服务的情况等;

  3.具有近3年内应具备5个以上(含股份制)客服中心人员外包实施案例;

  4.本项目不接受联合体投标。

  四、获取招标文件

  1、时间:即日起至2017年1215日17时止(北京时间,法定节假日除外)

  2、地点:山东阳光招标有限公司烟台分公司(烟台市莱山区迎春大街169号飞龙天润大厦1001室)

  3、方式:购买或邮寄

  4、售价:人民币叁佰元/份(¥300/份),如需邮寄须另加邮费人民币伍拾元/份(¥50.00/份);招标文件售出不退。

  五、递交投标文件时间及地点

  1、时间:201712228:30900(北京时间)

  2、地点:烟台银行股份有限公司十一楼会议室

  六、开标时间及地点

  1、时间:201712229:00(北京时间)

  2、地点:烟台银行股份有限公司十一楼会议室

  七、联系方式

  1、采购人:烟台银行股份有限公司

  联系人:李艳        

     联系方式:0535-6699336

  2、采购代理机构:山东阳光招标有限公司        

  地址:烟台市莱山区迎春大街169号飞龙天润大厦1001

  联系人: 刘芸含        

  联系方式:0535-6729608-89

  八、其他:投标人购买投标时须提供营业执照复印件,加盖单位公章,并登记备案。

                      发 布 人:山东阳光招标有限公司

  发布日期:2017年121

   

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