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烟台银行国贸大厦支行拾金不昧受赞扬----一封来自医院交款袋的感谢信

发布时间:2017-04-18 16:04:15

“烟台银行的员工不仅服务态度好,办事效率高,而且拾金不昧,品德高尚,要不是你们银行的工作人员,我五千元现金就掉了,实在太感谢你们了...”3月25日,刚做完透析的曲女士拿着一封装在医院交款袋的感谢信来到烟台银行国贸大厦支行营业大厅,拉着刘明玉副行长的手激动地说。

“这都是我们应该做的,客户的满意就是对我们最好的褒奖,欢迎您再次到我行办理业务,也祝您早日康复!”刘副行长边说边搀扶曲女士坐下休息。

经了解,3月25日,曲女士到支行柜员张琛的柜台办理取款业务时,不小心将5000元的利息留在柜台死角处,张琛在办理下笔业务前起身招迎时发现该笔现金,可是客户已经走远,张琛迅速将此事报告,并通过查看监控确定为曲女士遗落,由于该客户预留信息不全,支行工作人员通过各种渠道多方打听才联系到曲女士,此时曲女士尚不知道自己丢失了现金,接到电话后如梦方醒。张琛通过取证确认后将现金还与曲女士,并婉言谢绝了曲女士的现金及物品酬谢。于是,出现了开头的一幕。

虽是一件小事,却彰显出了烟台银行员工拾金不昧、急客户所急,想客户所想的优秀品质。虽是一封小小的感谢信,却在乍暖还寒的初春为大家带来浓浓的暖意。

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