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烟台银行南大街支行转型发展服务先行

发布时间:2017-04-18 16:15:08

服务是银行的立行之本。对烟台银行而言,品牌源自服务,服务面前无小事。烟台银行一直秉承“贴心专业,真诚为您”的理念,将提供优质服务作为永恒的主题,不断改进服务体验、创新服务产品、完善服务渠道。

烟台中心大酒店是我支行多年的客户,酒店员工开办的烟行卡基本都是老式磁条卡,用卡安全性差,且由于酒店员工工作时间特殊性,换卡存在一定困难。为了更好的解决中心大酒店员工时间紧,换卡难的问题,烟台银行南大街支行积极行动,于2017年3月29-30日,连续两日上门服务,分别为烟台中心大酒店及其下属中心君度酒店员工将原烟行磁条卡升级为IC卡,并细心开通短信通、手机银行、微信银行等业务,方便酒店员工更好的享受烟行优惠活动及全国各地免费转账的便捷服务。

 

银行员工上门服务,细心调试设备

 

移动终端和便携式发卡机为上门开卡保驾护航

经过两天的不懈努力,烟台银行南大街支行共为酒店员工更换磁条卡78张,开通手机银行78个、绑定微信银行78个。换卡过程中,烟台银行工作人员不仅手把手教会酒店员工使用手机银行,更是细心为其讲解“烟行宝”等特色财富增值产品和防止电信诈骗等风险提示,让客户在享受便利的同时普及金融知识,强化风险防范意识。便捷的手机银行服务,更是让酒店员工远在外地的家人及时收到了生活用款,烟台银行南大街支行贴心的服务得到了酒店员工的一致好评。

 

耐心为客户讲解手机银行各项功能

烟台银行南大街支行一直致力于打通“金融服务的最后一公里”,将便民,利民,公私联动作为首要目标,积极打造烟台银行市民银行的品牌形象。

转型发展,服务先行,为了更好的客户体验,我们在行动!

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