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烟台银行消费者权益保护工作获表彰

发布时间:2018-02-07 09:39:55

2018年1月25日,烟台市金融消费权益保护协会召开会员大会,通报表彰了2017年协会各项先进和优秀通讯员,烟台银行荣获“2017年度信息工作先进单位”、“微信知识大赛先进集体”荣誉称号,消费者权益保护工作连年得到监管部门的肯定和认可。

2017年,烟台银行在消费者权益保护工作中牢牢把握维护消费者权益的原则、紧贴共建和谐金融的主题,集中开展了“3.15消费者权益保护日”、“金融知识惠万村”和“金融知识普及月”等公众教育宣传活动,活动主题鲜明,内容丰富,形式多样,受众面广,成效显著。据统计,烟台银行全年共上报监管部门信息62篇,被市金融消协采用35篇,市银监局采用23篇。消保信息围绕烟台银行中心工作和阶段性重点工作,内容涵盖了防范电信诈骗、文明优质服务、客户投诉矛盾化解、金融知识宣传、基金理财、打击非法集资等消保活动中的新思路、新举措、新成效,以及烟台银行转型发展、日常工作中的先进经验和做法,先进集体和个人的感人事迹等。充分展示了作为地方银行履行社会责任、贴心真诚服务以及员工团结奋进、蓬勃向上的精神风貌,树立了烟台银行良好的社会形象。

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